Entrevista a David Rojas, Chief Project Officer en Esofitec Consultoría Tecnológica
De vez en cuando nos gusta tener conversaciones más a fondo con nuestros expertos para entender qué hacemos, para quién lo hacemos y cómo. Después, estas conversaciones, nos gusta transformarlas en contenido para que tú, que tienes una empresa o eres autónomo y buscas soluciones como las que ofrecemos sepas qué tipo de cosas puedes pedirnos o qué encontrarás cuando trabajes con nosotros.
En esta ocasión, hablamos con David Rojas, el Responsable de Proyectos en Esofitec y le preguntamos qué significa eso de que somos una consultora tecnológica.
Elena- David, ¿de qué hablamos cuando hablamos de consultoría tecnológica?
David- Realizar una consultoría tecnológica es asesorar a otras empresas sobre cómo usar las tecnologías de la información para conseguir sus objetivos empresariales. Una consultoría tecnológica ofrece una serie de servicios que permiten a las empresas de cualquier tipo y sector incorporar las tecnologías necesarias para potenciar las capacidades de su negocio. En Esofitec, por ejemplo, nos especializamos en todas las nuevas tecnologías y software de gestión para prestar nuestros servicios a empresas y despachos que desean implementar o mejorar aspectos relacionados con la digitalización. Nuestro objetivo es aumentar las capacidades tecnológicas de nuestros clientes.
E.- ¿Qué tipo de cosas se hacen para realizar una consultoría tecnológica?
David- Principalmente son cuatro cosas:
- Asesoría: Los consultores tecnológicos resuelven dudas e incertidumbres de sus clientes sobre temas relacionados con la tecnología. Proporcionan recomendaciones y sugerencias externas basadas en su conocimiento y experiencia.
- Auditoría: Realizan un análisis minucioso de los apartados tecnológicos de la empresa del cliente para extraer el mayor conocimiento posible sobre su estado actual. Luego, informan al cliente sobre los hallazgos.
- Actuación y Solución: Una vez conocido el diagnóstico de la empresa y su mercado, se implementa la metodología que mejor resuelve el problema o necesidad del cliente. Ofrecen un plan mientras arranca la implementación y desarrollo de la solución.
- Control y Evolución: La relación entre la consultoría tecnológica y la empresa no finaliza tras la implementación. Se prolonga en el tiempo para garantizar que todo funcione según lo previsto. A través del control y análisis continuo, se logra el mejor resultado, y se pueden implementar nuevas acciones para mejorar aún más.
En resumen, un consultor tecnológico combina habilidades técnicas con conocimientos empresariales para ayudar a las organizaciones a aprovechar al máximo las tecnologías y software disponibles en la búsqueda de los objetivos empresariales de nuestros clientes.
E.- ¿Qué aporta a una empresa contar con un consultor tecnológico?
David- Un consultor tecnológico actúa como un experto externo que guía a las organizaciones en la toma de decisiones tecnológicas para maximizar el uso eficiente de las herramientas y sistemas disponibles. Es un profesional especializado que ayuda a las empresas y despachos a evaluar su parque tecnológico y las posibilidades de uso del software. Su objetivo es optimizar los recursos tecnológicos y configurar el software, para crear los flujos de trabajo necesarios para mejorar la eficiencia operativa, la productividad y la competitividad en el mercado.
E.- ¿Cuándo se debe contar con un consultor? ¿Hay momentos más críticos que otros?
David- En general, las empresas y despachos cuentan con un consultor cuando se enfrentan a un gran proyecto. Esto es lo más habitual. Personalmente creo que es interesante recurrir a él de manera periódica para hacer una revisión. Las tecnologías, el software y las normativas varían constantemente y por eso necesitamos asesoramiento especializado para conocerlas. Considero que contar con un consultor de manera bianual es lo ideal para revisar que sus flujos de trabajo y el uso de las tecnologías sigan estando maximizados, con el fin de seguir siendo lo más eficientes posibles. Además, podrán utilizar las nuevas tecnologías y los nuevos softwares, o aprovechar las nuevas características que optimizan el día a día. Contratar un consultor puede ser más rentable que contratar personal adicional o dedicar tiempo a intentar estar a la última en todo.
E.- Si hay alguien que está pensando en buscar un consultor tecnológico, ¿qué recomendaciones le puedes dar para escoger bien?
David- Como en todos los temas especializados, mi recomendación es buscar consultores con experiencia en el sector y tecnologías que se necesitan. El dinero no es buen consejero y debemos evitar dejarnos llevar solo por el precio. Estamos hablando de una inversión, con lo que se debe buscar la mejor relación calidad-precio. Hay que elegir un consultor de confianza, respaldado por una empresa líder en el sector y con quien nos sintamos cómodos trabajando. En una consultoría es básico mantener una comunicación abierta y fluida durante todo el proyecto, ya que muchas veces hay reticencias de los usuarios.
E.- Ahora que ya entendemos qué es la consultoría tecnológica y cuándo recurrir a este servicio, cuéntanos, David, cómo trabaja Esofitec.
David- En Esofitec contamos con especialistas de muchísima experiencia y conocimiento. Nuestros consultores están continuamente recibiendo información y formación de las nuevas características y los nuevos productos y tecnologías existentes. Por ello, las consultorías las afrontamos con una metodología que mira al éxito de la solución y que se rige por:
- Comunicación efectiva para comprender los objetivos y necesidades del cliente.
- Identificación de áreas de mejora, tanto en los procesos como en el uso de nuevas tecnologías, software o características disponibles infrautilizadas por el cliente.
- Coordinación de acciones, priorizando las más efectivas.
- Seguimiento de dichas acciones para verificar que se consiguen los resultados deseados.
E.- ¿Qué implica para Esofitec trabajar de esta manera a nivel de gestión, de personal y de recursos?
David- Sin duda es un reto. Un reto, en cuanto a la necesidad de capacitación constante y la mejora continua de nuestra metodología. Además, también es un reto a nivel de recursos y planificación, ya que de la mayoría de consultorías surgen diferentes servicios como la formación, implantación de nuevo software, etc. Esto hace que se pre-reserven tanto personas como recursos para la realización de las tareas, y aunque la experiencia nos aporta mucho, no es algo matemático y cada caso es diferente. Nuestro servicio es muy bien valorado por los clientes, pero tampoco nos dejamos llevar por el conformismo de que todo está bien y seguimos trabajando en mejorar para continuar siendo líderes y que nuestros clientes también lo sean.
Con la ayuda de una consultora tecnológica, las empresas pueden alcanzar un nivel superior en su transformación digital, maximizando el uso de las herramientas y tecnologías disponibles, y asegurando una evolución constante y adaptativa a las nuevas tendencias del mercado.
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